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      幫助中心

      賬戶信息

      時間:2016年01月10日 點擊: 加入收藏 】【 字體:

      一、“用戶中心”功能介紹

      通過本商城主頁的“用戶中心”登錄

      1、帳戶管理
      ①“我的訂單”:可以查看的訂單

      ②“帳戶余額”:可查詢你目前的帳戶余額

      ③“我的禮品卡”:可查詢你的禮品卡余額及禮品卡的消費記錄

      2、會員積分管理

      ①“會員查詢”:可查詢我的會員積分

      ②“積分記錄”:積分獲取收入與支出明細

      3、個人信息管理

      ①“編輯個人檔案”:編輯你個人詳細信息

      ②“修改密碼”:修改用戶登錄密碼及找回密碼問題與答案

      ③“修改送貨信息”:如果你的送貨地址由于搬遷或者其他原因而改變,你可以在此做更改


      二、修改訂單

      訂單已成功提交后,您可以通過“用戶中心”中“我的訂單”查詢到訂單狀態,如果您的訂單在未處理狀態時,您可以自助修改訂單的支付方式、送貨方式、送貨地址、或是取消訂單。如果您的訂單在“已確認”狀態,則不能進行任何修改操作。


      三、取消訂單

         訂單在“等待付款”狀態時,您可以自助取消訂單。您可以自助刪除未發貨包裹中的商品。具體操作請登錄“我的帳戶”,在訂單信息中申請取消。取消訂單時,通常系統會有1-2分鐘的處理時間,稍后您可以在“已取消訂單”中查詢操作是否成功。訂單取消成功后,不能再做任何修改。


      四、發票制度說明

      1.如何獲得發票?
      (1)電話訂購時,確認好所需要的產品后,請將您的發票抬頭提供給銷售人員,發票將隨同商品一起送到。
      (2)如您在網站訂購,請在提交訂單前在“您是否需要開具發票”處選擇“是”,并填寫發票抬頭。發票將隨商品一起送到。
      說明:
      (1)本商城提供的發票可用作單位報銷使用。
      (2)配送費金額包含在訂單發票金額中。

      2. 本商城是否提供增值稅發票?
      目前,本商城還未提供增值稅發票。

      3.開發票的注意事項
      發票金額不能高于訂單金額。

      4.發票抬頭
      發票抬頭內容不能為空,您可寫個人或公司名稱。如果會空,我們將默認你已經不需要開發票。

      5.發票內容:

      6.補發票說明
      (1)發票可以補一個月之內訂購的訂單。
      (2)補開發票需提供“本站寄出的包裹編號”或詳細的訂購信息。
      (3)請您提供正確的地址,我們會在補開發票后以掛號信方式為您寄出,同時會通過短信或郵件形式告知您,請您注意查收。
      (4)收到發票后如發現發票抬頭、內容或金額等與您下訂單時所填寫的項目不符,請先與客戶中心聯系確認后,將原發票退回本商城才予以重開。


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      (作者:佚名 編輯:admin)

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